با توجه به انجام فرآیند کاری شامل (حسابداری، انبارداری و بسته‌بندی محصولات)، ارسال در صبح اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش انجام می‌شود، لذا ثبت سفارش در ساعت ۱۰صبح یا ۱۰ شب فرقی ندارد و هر دو سفارش در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش ارسال خواهد شد.
طبق اعلام شرکت پست، زمان تحویل مرسولات پستی به شرح زیر است
پست ویژه (کمتر از ۲۴ ساعت)
پست پیشتاز (بین ۲۴ الی ۷۲ ساعت / بین ۱ الی ۳ روز)
پست سفارشی (بین ۷۲ الی ۱۲۰ ساعت / ۳ الی ۵ روز)
پست معمولی (بین ۵ الی ۷ روز)
مبنای زمان تحویل اعلام شده جهت تحویل یک روز پس از ثبت سفارش و تحویل به پست می‌باشد.
پس از تحویل سفارش مشتری به شرکت پستی، بارکد و اطلاعات مرسوله برای مشتری ارسال خواهد شد.
وبگاه محاسبه مسئولیتی در قبال تأخیر یا اشتباه شرکت پست ندارد، البته در حد توان نسبت به پیگیری اشتباهات و مشکلات احتمالی در ارسال و تحویل به مشتری همکاری خواهیم داشت.
مشتریان می‌توانند با توجه به شرایط خودشان زمان ارسال را مشخص کنند تا مرسوله در زمان معین شده ارسال شود و مطابق مدت اعلام شده توسط شرکت پست، مرسوله خود را تحویل بگیرند.
مشتریان شهر قم
نحوه ارسال سفارشات شهر قم به شرح زیر است
ارسال فوری (تحویل یک روزه)
ارسال عادی (تحویل بین ۳ تا ۵ روز)
مراجعه حضوری (تحویل در محل فروش)
بنا به شرایط کاری مرکز ممکن است برخی از روش‌های ارسال غیرفعال یا روش‌های دیگری افزوده شود، و آنچه بروز و در زمان ثبت سفارش فعال می‌باشد معیار ارسال خواهد بود.
ارسال فوری سفارشات مشتریان شهر قم از طریق پیک موتوری و خودرویی عمومی مثل (اسنپ باکس/تپسی/…) و یا پیک همکار مرکز ارسال خواهد شد.
ارسال عادی برای مناطق حاشیه قم مثل شهرهای قنوات، پردیسان، کهک و پرنیان می‌باشد که هر چند روز یکبار و با تجمیع چند سفارش توسط پیک همکار مرکز ارسال خواهد شد.
در روش مراجعه حضوری خود مشتری طی مدت ۱ الی ۵ روز کاری باید به آدرس اعلام شده فروش مراجعه نماید و سفارش را خود را بدون پرداخت هزینه ارسال دریافت کند.
تأخیر مراجعه مشتری موجب عودت سفارش به انبار خواهد شد.
مشتریان قم که ارسال فوری را معین کرده باشند، می‌توانند تحویل در شیفت زمانی صبح یا عصر را انتخاب کنند تا در شیفت مشخص شده مرسوله برایشان ارسال شود.
محصولات فرهنگی